Indicateur 1 Qualiopi : checklist des informations à publier et des preuves auditables (datées et vérifiables)

Vous mettez à jour votre page de vente, et une question vous bloque : qu’est-ce qui doit vraiment être public, et comment le prouver à l’auditeur ?

C’est le premier réflexe qui coince quand on prépare son indicateur 1 Qualiopi. Vous savez qu’il faut informer le public, mais entre les prérequis, les tarifs, les modalités d’accès et l’accessibilité, difficile de savoir où s’arrête le minimum exigé.

Et le piège, c’est la preuve : une info datée, accessible et vérifiable avant l’inscription.

Voici la checklist des éléments à publier, où les diffuser, et comment monter des preuves qui tiennent le jour de l’audit. Avec des exemples concrets de non-conformités à éviter.

Qu’est-ce que l’indicateur 1 de Qualiopi et pourquoi est-il crucial ?

Vous préparez votre audit et vous tombez sur le premier point du référentiel national qualité. Et là, une question vous trotte dans la tête : qu’est-ce qu’on attend vraiment de moi ?

L’indicateur 1 Qualiopi porte sur l’information du public. En clair : avant qu’un apprenant ne s’engage, il doit pouvoir accéder à une information claire, détaillée et à jour sur votre offre de formation.

On parle ici des prérequis, des objectifs pédagogiques, de la durée, des tarifs, des modalités et délais d’accès, des contacts, des modalités d’évaluation et de l’accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Pourquoi ce critère arrive en premier ? Parce qu’il pose la base de toute la démarche : la transparence avant la contractualisation.

Disons que vous vendez une formation à 600€. Le futur apprenant veut savoir, avant de payer, combien de temps ça dure, ce qu’il va apprendre et comment vous l’évaluez. Si l’info manque ou reste floue, vous perdez sa confiance. Et un auditeur le verra tout de suite.

Voilà le point intéressant : une information détaillée et vérifiable ne sert pas qu’à cocher une case d’audit. Elle rassure vos prospects et limite les mauvaises surprises côté apprenant.

C’est aussi là que la nuance compte. Un détail oublié peut basculer en non-conformité mineure ou majeure selon son importance. On y reviendra plus loin avec des exemples concrets.

Pour situer ce premier indicateur dans l’ensemble du dispositif, jetez un œil à notre checklist complète du critère 1 Qualiopi. Elle détaille les infos à publier et les preuves à garder.

Maintenant qu’on a posé le cadre, voyons ce qu’il faut publier, où, et comment le prouver.

La checklist des 9 éléments obligatoires à publier pour l’indicateur 1 Qualiopi

Vous savez maintenant ce que l’auditeur cherche. Reste à savoir quoi publier, noir sur blanc, pour chaque formation.

Et c’est là que beaucoup se font piéger : l’exhaustivité vaut pour chaque prestation, pas pour votre offre en général. Une fiche de formation incomplète, et c’est la non-conformité qui pointe.

Pour répondre à la question que tout le monde se pose (quels éléments publier pour l’indicateur 1 Qualiopi), on range les 9 mentions en trois catégories : le pédagogique, le pratique, l’administratif. Voyons chacune en détail.

Le triptyque pédagogique : objectifs, prérequis et modalités d’évaluation

Le cœur de votre fiche de formation, c’est ce que l’apprenant va apprendre. Et là, le référentiel national qualité attend du concret.

Commencez par les objectifs pédagogiques. Pas des intentions vagues du genre « comprendre le marketing », mais des compétences visées et opérationnelles. Par exemple : « rédiger une page de vente structurée en autonomie ». L’apprenant doit voir ce qu’il saura faire à la sortie.

Vient ensuite la question des prérequis. Soit votre formation en demande, et vous les listez clairement. Soit elle n’en demande aucun, et vous l’écrivez noir sur blanc : « aucun prérequis ». Ce point est souvent oublié, et l’auditeur le repère vite.

Enfin, les modalités d’évaluation. Comment vérifiez-vous que l’apprenant a acquis les compétences ? Quiz de fin de module, mise en situation, devoir corrigé. Soyez précis sur le format.

Avec Teachizy, vous structurez tout ça directement dans vos contenus. Les quiz simples sont illimités sur tous les forfaits, et le système de devoirs permet une correction manuelle pour une évaluation des compétences qualitative. Tout reste visible et traçable.

L’organisation pratique : durée, méthodes mobilisées et délais d’accès

Une fois le quoi posé, l’apprenant veut le comment et le quand. C’est tout l’enjeu de cette deuxième famille.

D’abord, la durée formation. Indiquez le volume total en heures, et le calendrier si la prestation suit un planning. « 20 heures réparties sur 4 semaines » parle bien mieux qu’un flou artistique.

Ensuite, les méthodes mobilisées. Présentiel, e-learning, ou un mix des deux. Précisez la répartition : combien d’heures en autonomie, combien en accompagnement. C’est ce qui montre que votre organisation pédagogique tient debout.

Restent les modalités et délais d’accès, un point central de l’indicateur 1. Comment s’inscrit-on, et sous quel délai démarre-t-on après l’inscription ? Disons « inscription possible jusqu’à 4 semaines avant le début de la session ». L’auditeur veut un repère temporel concret, pas une formule passe-partout.

Pour les sessions live, le bloc YouTube Live de Teachizy intègre vos webinaires dans le parcours. Et le déblocage progressif des modules organise le rythme dans le temps, ce qui rend votre organisation pédagogique en ligne lisible pour l’apprenant comme pour l’audit.

La transparence administrative : tarifs, contacts et accessibilité handicap

Dernière famille, et pas la moins regardée. C’est souvent ici que se logent les oublis qui coûtent cher.

Les tarifs formation d’abord. Affichez un prix clair et net, frais annexes compris. Si vous êtes en franchise de TVA, mentionnez-le. Un apprenant ne doit jamais découvrir un coût caché au moment de payer.

Viennent les contacts. Un nom, un email, un téléphone joignable. L’auditeur teste parfois la réactivité, donc inutile de mettre une adresse fantôme.

Enfin, l’accessibilité handicap. Vous devez indiquer comment une personne en situation de handicap peut suivre la formation, avec le contact d’un référent handicap dédié. Ce point est obligatoire, même pour une petite structure.

Sur Teachizy, vos pages de vente intégrées rassemblent ces mentions au même endroit, à votre image. L’espace apprenant est responsive, accessible sur mobile comme sur ordinateur, ce qui soutient l’accessibilité de votre offre. Toutes ces informations obligatoires restent publiques et faciles à retrouver le jour de l’audit.

Quels supports utiliser pour diffuser vos informations et comment les actualiser ?

Vous avez vos 9 mentions prêtes. Reste une question simple : où les mettre pour qu’un auditeur les retrouve sans chercher ?

Bonne nouvelle, plusieurs supports acceptés pour diffuser l’information au public existent. Vous n’êtes pas obligé d’avoir un site web complet.

Un catalogue de formation en PDF téléchargeable fait l’affaire. Une page web dédiée aussi. Et si vous vendez en ligne, vos pages de vente intégrées centralisent tout au même endroit. L’auditeur veut surtout une chose : que l’info soit publique, détaillée et accessible avant l’inscription.

Sur Teachizy, vos pages de vente personnalisables par formation regroupent les mentions à votre image, sans site externe à gérer. Un lien public, et tout est visible.

Maintenant, le point que beaucoup négligent : la datation.

Chaque fiche doit porter une date de dernière mise à jour. Pas dans un coin perdu, mais visible. Disons « Programme actualisé le 15 mars 2026 » en bas de page. Sans ça, l’auditeur ne peut pas vérifier que votre offre est à jour. Et une info non datée, c’est une preuve qui ne prouve rien.

Voilà ce qui change concrètement : la datation transforme une simple page en preuve auditable. C’est elle qui alimente votre traçabilité Qualiopi.

Reste l’actualisation annuelle. Vos tarifs bougent, vos programmes évoluent, vos modalités changent. Vous devez le montrer.

Le plus simple : posez un rappel agenda une fois par an. Vous repassez sur chaque fiche, vous corrigez ce qui a bougé, vous mettez à jour la date. Histoire de garder une trace, notez la révision dans un petit tableau de suivi interne.

Si vous préparez votre indicateur 1 Qualiopi sérieusement, ce réflexe de datation et de révision annuelle vous évite l’oubli qui plombe un audit. Aucune méthode magique ici, juste un processus que vous tenez dans le temps.

Les preuves attendues par l’auditeur pour valider l’indicateur 1 Qualiopi

Vous avez vos 9 mentions, vos pages datées, votre révision annuelle calée. Bon, il reste à monter le dossier qui parle à l’auditeur le jour J.

Soyons clairs : ce n’est pas un classeur de 200 pages. C’est trois choses simples à démontrer. Voyons-les une par une.

D’abord, l’accessibilité publique sans barrière. Vos informations doivent être visibles sans mot de passe, sans compte à créer, sans détour. L’auditeur tape l’adresse, et il voit tout. C’est l’un des points qui pèsent dans les preuves audit indicateur 1 Qualiopi.

Concrètement, préparez le lien public de chaque fiche. Sur Teachizy, vos pages de vente intégrées sont accessibles via une simple URL, sans login côté visiteur. Vous donnez le lien, l’auditeur consulte, et la preuve d’accès libre se fait toute seule.

Ensuite, l’exhaustivité. Chaque fiche auditée doit contenir les mentions obligatoires, pas une seule en moins. L’auditeur ne regarde pas votre offre dans l’ensemble. Il pioche une formation, il déroule, il vérifie point par point.

Le réflexe qui sauve : préparez un tableau de contrôle interne. Une ligne par formation, une colonne par mention, une case cochée quand c’est publié.

Type de preuve	Ce que l’auditeur vérifie	Comment le démontrer
Accessibilité publique	Info visible sans mot de passe	Lien public de la page de vente
Exhaustivité	Toutes les mentions sur chaque fiche	Tableau de contrôle par formation
Traçabilité	Historique des mises à jour	Versions archivées et datées

Reste le troisième pilier : la traçabilité des anciennes versions. Quand vous corrigez un tarif ou un programme, gardez la version précédente quelque part. Un PDF horodaté, un export, une capture datée. Ça prouve que votre offre vit et qu’elle est tenue à jour.

Histoire de ne pas vous perdre, archivez ces versions dans un dossier daté, classé par formation. Et notez chaque révision dans votre tableau de suivi.

Pour aller plus loin sur l’ensemble du dossier, consultez notre guide sur les documents à fournir le jour de l’audit. Avec ces trois preuves prêtes, votre indicateur 1 Qualiopi ne vous prendra plus de court.

Comment éviter les non-conformités sur l’indicateur 1 (exemples concrets)

Vous avez tout préparé. Mais une question vous reste : qu’est-ce qui peut vraiment vous coûter cher le jour de l’audit ?

Toutes les erreurs ne se valent pas. L’auditeur distingue deux niveaux, et c’est le b.a.-ba de l’indicateur 1 Qualiopi non-conformité mineure vs majeure.

Une non-conformité mineure, c’est un écart qui n’empêche pas la certification. Vous avez un délai pour corriger, souvent quelques semaines. Une non-conformité majeure, elle, bloque la certification tant que ce n’est pas réglé. La différence ? L’impact sur la qualité de l’information délivrée à l’apprenant.

Prenons deux cas que les auditeurs voient souvent.

Premier exemple : la mention « aucun prérequis » qui manque. Votre formation n’en demande pas, mais vous ne l’avez écrit nulle part. L’auditeur ne peut pas deviner. Résultat : une non-conformité, mineure le plus souvent, parce que l’info est facile à ajouter.

Deuxième exemple, plus lourd : l’oubli du contact référent handicap. Pas de nom, pas d’email pour l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Là, ça bascule vite en majeure, car c’est une mention obligatoire à part entière.

Bon, la bonne nouvelle : ces erreurs se lèvent en quelques minutes. Vous corrigez la fiche, vous redatez la mise à jour, vous gardez la preuve.

Sur Teachizy, vos pages de vente intégrées centralisent toutes ces mentions au même endroit. Une correction, une nouvelle date, et la fiche redevient auditable sans manipuler dix outils. C’est ce qui rend la conformité Qualiopi bien plus tenable au quotidien.

Et ce réflexe vous sert au-delà du premier passage. Lors d’un audit de surveillance Qualiopi, l’auditeur revérifie justement ces points. Une offre tenue à jour, et vous passez sans stress.

Comment Teachizy vous aide à centraliser et publier vos informations Qualiopi

Vous avez la checklist, les preuves, les exemples de non-conformités. Reste le nerf de la guerre : publier tout ça quelque part, proprement, sans vous noyer dans dix outils.

C’est exactement le terrain de jeu de Teachizy.

Pour chaque formation, vous créez une page de vente dédiée, à vos couleurs. Logo, bandeau, pied de page : votre offre a une vraie tête, et vos 9 mentions tiennent au même endroit. L’apprenant voit une fiche pro, l’auditeur trouve tout sans chercher.

L’éditeur en blocs rend l’intégration plutôt simple. Vous ajoutez un bloc texte pour les objectifs, un autre pour les tarifs, un autre pour le contact référent handicap. Pas de code, pas de jargon. Vous empilez les blocs dans l’ordre qui vous parle, et la fiche se construit toute seule.

Voilà ce qui change pour vous : tout est centralisé sur une seule plateforme LMS compatible Qualiopi. Vos contenus pédagogiques, vos pages publiques, vos exports de suivi. Un seul endroit à tenir à jour, et non trois fichiers éparpillés.

Soyons clairs sur un point : Teachizy ne valide pas votre conformité à votre place. Mais l’hébergement 100% France et les outils d’export facilitent la préparation de votre indicateur 1 Qualiopi au quotidien. Et si vous visez la certification, Teachizy propose un accompagnement Qualiopi dédié, animé par des auditrices assermentées : un Pack Qualiopi Essentiel (1 100 € HT) avec préparation et audit blanc, et un Pack Qualiopi Sérénité (4 500 € HT) pour un accompagnement complet jusqu’au jour de l’audit. Ces offres sont communiquées sur demande individuelle.

Pour structurer vos premières fiches, l’espace apprenant personnalisable à vos couleurs donne déjà une base solide. Vous testez, vous publiez, vous datez. Et le jour de l’audit, vos preuves sont là, accessibles d’un simple lien.

L’essentiel pour réussir l’indicateur 1 Qualiopi

• Transparence avant tout : Chaque fiche de formation doit présenter les 9 mentions obligatoires (objectifs, tarifs, modalités d’accès, etc.) de manière détaillée et sans ambiguïté avant toute inscription.
• Datation et traçabilité : Une information non datée est une preuve non recevable ; indiquez clairement la date de dernière mise à jour sur chaque support diffusé au public.
• Accessibilité immédiate : L’auditeur doit accéder à vos informations sans aucune barrière technique (pas de compte à créer ni de mot de passe requis).
• Révision annuelle : Mettez en place un rappel pour actualiser l’intégralité de vos supports une fois par an afin d’éviter les écarts de conformité.

Réussir l’indicateur 1 ne demande pas une complexité administrative sans fin, mais une rigueur constante dans la présentation de votre offre. En centralisant vos programmes et vos pages de vente sur une plateforme structurée, vous transformez une contrainte d’audit en un solide levier de confiance pour vos futurs apprenants.

Si vous souhaitez approfondir la préparation de votre certification, notre guide sur les preuves et documents du critère 3 vous aidera à anticiper les étapes suivantes. Pour le reste, gardez en tête que chaque détail publié est une promesse de sérieux faite à votre public : tenez-la à jour, et votre audit se déroulera sereinement.