Vous venez de recevoir une demande d’AFEST. Et là, première question : par où commencer ?
Vous savez déjà former. Le vrai enjeu, c’est de prouver l’action. Phases réflexives qui s’évaporent, analyse d’activité bâclée, traçabilité absente le jour de l’audit : c’est là que la plupart des formateurs débutants se cassent les dents sur le critère 6 Qualiopi.
Vous allez voir comment cadrer une formation en situation de travail étape par étape, de l’analyse d’activité jusqu’aux preuves attendues pour l’indicateur 28.
On commence par le plus simple : ce qu’est vraiment l’AFEST.
Qu’est-ce que la formation en situation de travail (AFEST) ?
Une première demande d’AFEST, et la même interrogation revient : par où commencer ? C’est normal.
L’AFEST, c’est l’action de formation en situation de travail. Une modalité officielle, reconnue par le Code du travail depuis le décret n° 2018-1341. L’idée tient en une phrase : on apprend un métier en le faisant, mais de manière organisée et tracée.
Et c’est là que ça devient intéressant : la formation en situation de travail n’a rien à voir avec le fait d’envoyer quelqu’un apprendre sur le tas.
Prenons un cas concret. Un nouveau salarié qui regarde un collègue faire pendant trois jours, ça reste de l’apprentissage informel. Personne ne pilote, personne ne formalise, aucune trace ne sort de l’exercice. L’AFEST, elle, repose sur quatre piliers : une analyse d’activité en amont, des séquences de travail apprenantes choisies pour leur valeur pédagogique, des phases réflexives avec un tuteur, et une évaluation des acquis. Voilà la vraie différence.
Concrètement, la définition de l’AFEST retenue par les financeurs exige un parcours pédagogique structuré, pas une simple immersion.
Quels objectifs ça vise ? Développer des compétences directement utiles au poste, sécuriser la montée en autonomie du salarié, et produire les preuves attendues lors d’un audit Qualiopi (l’indicateur 28 en particulier).
D’expérience, c’est cette logique de preuve qui inquiète le plus les formateurs débutants. Une fois le cadre posé, l’AFEST devient un parcours comme un autre, à structurer étape par étape. Et c’est tout l’objet de ce guide.
👉Voir comment animer formation avec déroulé avec Teachizy.
Les 4 critères réglementaires incontournables de l’AFEST
Pour qu’un parcours soit reconnu comme une action de formation en situation de travail, il doit cocher quatre critères réglementaires. Ce sont eux qui font la différence entre une vraie AFEST et un simple compagnonnage.
Voilà les quatre piliers à poser dans l’ordre.
D’abord, l’analyse préalable de l’activité de travail. Avant toute chose, vous décortiquez le poste pour repérer les situations qui ont une vraie valeur pédagogique. Disons que vous formez un futur conseiller : tous les gestes de son quotidien ne se valent pas. Certains apprennent, d’autres font juste tourner la production. Cette analyse d’activité, c’est le socle de tout le reste.
Ensuite, la désignation d’un tuteur accompagnateur sur le terrain. Un formateur ou un référent qui suit l’apprenant pendant qu’il travaille, qui observe, qui corrige, qui questionne. Sans ce rôle de tutorat en entreprise clairement attribué, le dispositif ne tient pas.
Troisième pilier : l’alternance entre séquences apprenantes et phases réflexives. Et c’est souvent là que ça se joue.
Une séquence de travail apprenante, c’est le salarié en action sur une tâche choisie. La phase réflexive, elle, se déroule à part, hors production. On s’arrête, on débriefe : qu’est-ce qui a marché, qu’est-ce qui a coincé, pourquoi. Ce temps de recul, distinct du travail réel, transforme l’expérience brute en apprentissage. Sans lui, l’AFEST n’existe pas vraiment.
Dernier critère : l’évaluation des acquis tout au long du parcours, pas seulement à la fin. Vous mesurez la montée en compétences à chaque étape, et vous gardez une trace de chaque progression.
Ces quatre critères forment aussi votre logique de preuve pour l’indicateur 28. Chaque pilier laisse une trace exploitable en audit, et c’est exactement ce qu’un suivi détaillé des apprenants permet de documenter sereinement.
👉Structurer et tracer vos parcours AFEST gratuitement avec Teachizy.
Comment mettre en œuvre une AFEST étape par étape
Vous avez compris les quatre critères. Maintenant, vous voulez savoir comment les enchaîner sur le terrain.
Bonne nouvelle : une formation en situation de travail se conçoit comme un parcours pédagogique classique. Une vraie ingénierie de formation, en quatre étapes qui s’emboîtent. L’activité nourrit la séquence, la séquence appelle le débriefing, et chaque temps laisse une preuve derrière lui.
Suivez ce déroulé, vous tenez un dispositif cohérent du diagnostic jusqu’à l’audit.
Étape 1 : L’analyse d’activité et le diagnostic d’opportunité
Tout part du poste réel. Vous observez l’activité de travail pour repérer les situations qui apprennent vraiment quelque chose.
Toutes ne se valent pas. Prenons un agent en logistique : préparer une commande standard fait tourner la production, mais gérer un litige client mobilise des compétences à transmettre. C’est cette situation apprenante que vous gardez. Quel que soit le métier, la logique reste la même : on cible les gestes à réel enjeu.
Parfois, la tâche doit être adaptée pour devenir pédagogique. Et avant de lancer, posez votre diagnostic d’opportunité : le dispositif est-il faisable, utile, finançable ? Si la réponse est floue, mieux vaut le savoir maintenant.
Étape 2 : La conception du parcours et la préparation des séquences apprenantes
Une fois les situations repérées, vous formalisez le parcours pédagogique. Chaque séquence vise un objectif professionnel clair et mesurable.
Concrètement, vous alignez une méthode pédagogique sur un niveau d’objectif. Faire comprendre un process appelle une approche expositive, faire analyser une erreur appelle une approche interrogative. Puis vous choisissez les activités qui collent à cette méthode.
Préparez ensuite le contexte : ressources, consignes, conditions de réalisation pour l’apprenant. Et définissez le rôle du tuteur en entreprise, celui qui observe et questionne pendant l’action.
Pour centraliser ce parcours, l’éditeur en blocs de Teachizy vous laisse structurer chapitres, consignes et supports au même endroit, sans compétence technique.
Créez votre première formation en ligne gratuitement en moins d’1h avec Teachizy.
Planifier une démo
Étape 3 : L’animation des phases réflexives et le débriefing
C’est ici que l’AFEST se distingue d’un simple compagnonnage. La phase réflexive se déroule hors production, à un moment dédié.
Vous organisez un temps d’échange distinct de l’activité, où l’apprenant verbalise ce qu’il a fait. Le débriefing sert à mettre des mots sur les gestes.
Votre rôle de tuteur en entreprise : guider l’analyse des écarts entre le réalisé et l’attendu. « Tu as fait ça, pourquoi ? Qu’est-ce que tu ferais autrement ? » Ces séquences réflexives consolident l’apprentissage en cours d’activité et transforment l’expérience brute en compétence réutilisable.
Étape 4 : L’évaluation des acquis et la collecte des preuves
Dernière étape, et pas la moins importante. Vous évaluez à trois moments : avant pour situer le niveau de départ, pendant pour ajuster, après pour valider la montée en compétences.
Chaque jalon produit une trace de formation : livrables de l’apprenant, grilles d’évaluation remplies, retours du tuteur, preuves d’assiduité. Tout ça forme votre dossier de preuves, celui qui atteste de la réalité de l’action lors d’un audit.
Et c’est exactement là que la traçabilité se joue. Avec Teachizy, les exports et logs par apprenant rassemblent ces preuves au fil du parcours, prêtes pour l’indicateur 28. Vous documentez sans courir après les justificatifs la veille du contrôle.
Qualiopi Indicateur 28 : comment apporter les preuves de votre AFEST ?
Vous avez construit votre parcours, animé les phases réflexives, évalué les acquis. Reste la question qui inquiète tous les formateurs débutants : qu’est-ce que l’auditeur va vraiment vérifier ?
Soyons clairs sur ce que cible l’indicateur 28 Qualiopi. L’auditeur ne juge pas la qualité de votre métier ; il vérifie que vous mettez bien en œuvre les conditions spécifiques de la formation en situation de travail, et que vous pouvez le prouver.
En pratique, il cherche trois éléments. La réalité de l’analyse d’activité en amont. L’existence d’un tuteur identifié. Et surtout, la présence de phases réflexives distinctes du travail réel.
Ce dernier point coince souvent. Parce qu’une séquence de travail laisse une trace naturelle, alors qu’un temps de débriefing, lui, s’évapore si personne ne le formalise.
Voici les preuves à préparer pour chaque pilier :
- Le protocole individuel AFEST qui formalise le parcours du salarié, ses objectifs et le rôle du tuteur.
- La grille d’analyse d’activité qui justifie le choix des situations apprenantes.
- Les comptes-rendus de phases réflexives, datés, qui attestent que le temps de recul a bien eu lieu.
- Les grilles d’évaluation des acquis remplies aux différents jalons.
- Les logs de suivi et preuves d’assiduité par apprenant.
Le vrai sujet, c’est la traçabilité. Un auditeur ne se contente pas d’un protocole bien rédigé : il veut voir la trace de ce qui s’est réellement passé sur le terrain, au-delà de ce qui était prévu.
Et c’est là que votre organisation pèse lourd. Si vos preuves sont éparpillées entre des fichiers, des e-mails et des notes papier, vous courez après les justificatifs la veille de l’audit.
Avec Teachizy, vous centralisez tout au fil du parcours. Le suivi détaillé enregistre la progression, les exports et logs par apprenant rassemblent les traces, et les livrables de chaque débriefing se rangent au même endroit. Vos preuves se construisent au rythme de l’action.
Résultat : le jour du contrôle, vous présentez un dossier complet sans stress. La conformité se documente au quotidien, pour ne pas avoir à la rattraper en urgence.
👉Découvrir les outils compatibles Qualiopi de Teachizy.
AFEST : avantages et inconvénients pour les organismes de formation
Avant de vous lancer, une question simple : est-ce que cette modalité vaut vraiment le coup pour votre structure ?
La réponse dépend de votre contexte. Voici une lecture équilibrée des avantages et inconvénients de l’AFEST pour décider en connaissance de cause.
| Critère | Avantage | Limite à anticiper |
|---|---|---|
| Ancrage pédagogique | Compétences acquises sur des situations réelles, directement utiles au poste | Dépend de la richesse des situations de travail disponibles |
| Efficacité d’apprentissage | Montée en autonomie rapide grâce aux phases réflexives | Exige un tuteur disponible et formé à l’accompagnement |
| Valorisation interne | Transmission des savoir-faire maison par vos référents | Mobilise du temps salarié sur la production |
| Traçabilité | Preuves solides pour l’audit Qualiopi | Charge administrative réelle à organiser en amont |
Côté forces, l’ancrage réel change tout. Le salarié développe directement la compétence sur son poste, plutôt qu’une théorie qu’il appliquera bien plus tard. Et vous valorisez les savoir-faire de vos meilleurs collaborateurs, ceux que personne d’autre ne peut transmettre.
Maintenant, les limites. La conception prend du temps : l’analyse d’activité et la préparation des séquences ne s’improvisent pas. Mobiliser un tuteur sur le terrain pèse aussi sur la production. Et la traçabilité administrative demande de la rigueur, c’est souvent là que les organismes débutants sous-estiment la charge.
Alors, quand mobiliser cette modalité ? Quand le métier s’apprend par le geste, quand vous disposez d’un tuteur engagé, et quand l’enjeu de compétence justifie l’effort d’ingénierie pédagogique. Pour un savoir purement théorique, un autre format sera plus léger.
Ce choix pédagogique se pilote mieux quand vos preuves se centralisent au fil du parcours plutôt que la veille du contrôle.
👉Comparer les types de formation en ligne adaptés à votre projet.
Comment Teachizy vous aide à structurer et tracer vos parcours AFEST
Vous l’avez vu tout au long de ce guide : une AFEST réussie tient autant à la pédagogie qu’à la traçabilité. Et c’est précisément là qu’une plateforme LMS bien choisie change la donne.
Teachizy structure tout ce qui entoure le terrain : la partie théorique, les évaluations et les preuves.
Commençons par la structuration. L’éditeur en blocs pour vos modules vous laisse construire vos apports théoriques, vos checklists et vos guides d’évaluation au même endroit. Vous ajoutez un bloc texte, une vidéo Vimeo, un PDF de consignes, sans aucune compétence technique. Chaque séquence de travail apprenante peut ainsi être encadrée par un support clair, avant et après l’action.
Vient ensuite l’évaluation. Avec les quiz simples et les devoirs à correction manuelle, vous centralisez l’évaluation des acquis directement dans le parcours. Un apprenant rend son livrable, vous le corrigez, la trace reste. Voilà votre matériau de preuve qui se construit au fil de l’eau.
Et pour l’indicateur 28 ? C’est le suivi qui fait le travail. Les exports de logs de progression et de connexion par apprenant rassemblent vos justificatifs au fil du parcours. Le jour de l’audit, vous présentez un dossier prêt.
Reste l’écosystème autour. Côté emailing, Teachizy couvre les messages utiles au parcours : nouvelles leçons, relances d’inactivité, certificat disponible. Pour des besoins plus larges, vous connectez l’outil de votre choix via Zapier. Cette approche modulaire garde votre plateforme LMS compatible Qualiopi souple et adaptée à vos usages.
Enfin, si vous préparez sérieusement votre certification, Teachizy propose deux packs d’accompagnement Qualiopi animés par des auditrices assermentées. De quoi sécuriser votre démarche au-delà des outils.
Créez votre première formation en ligne gratuitement en moins d’1h avec Teachizy.
Planifier une démo
L’essentiel à retenir pour réussir votre AFEST
- Structurez avant d’agir : Une AFEST n’est pas de l’improvisation. Elle repose impérativement sur une analyse préalable de l’activité pour identifier les situations à haute valeur pédagogique.
- Alternez action et recul : Le cœur du dispositif réside dans l’alternance entre séquences de travail apprenantes et phases réflexives, ces dernières étant indispensables pour transformer l’expérience en compétence durable.
- Documentez pour l’audit : La traçabilité n’est pas une option. Chaque étape, diagnostic, débriefing et évaluation, doit laisser une trace écrite pour répondre aux exigences de l’indicateur 28 Qualiopi.
- Formalisez le tutorat : Le rôle du tuteur doit être clairement défini et consigné dans le protocole individuel pour sécuriser la qualité et la conformité de l’accompagnement sur le terrain.
Vous avez désormais les clés pour transformer une simple activité professionnelle en un véritable parcours de montée en compétences. Le succès de votre AFEST dépend moins de la complexité de vos outils que de la rigueur avec laquelle vous orchestrez cette alternance entre le geste métier et l’analyse réflexive.
Si vous souhaitez approfondir la gestion de votre conformité sur le long terme, vous pouvez consulter notre guide sur l’audit de surveillance Qualiopi pour anticiper sereinement les contrôles. Pour aller plus loin dans la structuration pédagogique, explorez notre méthode pour créer et vendre une formation en ligne en restant centré sur l’expérience de vos apprenants. Vous pouvez dès maintenant structurer vos premiers parcours sur Teachizy pour centraliser toutes vos preuves d’assiduité.
