Depuis quelques années, le marché de la formation subit une expansion fulgurante. Expansion qui a même été accélérée par le Covid et la démocratisation de l’enseignement en ligne ou les changements de carrière engendrés par celui-ci ! Mais alors, comment se distinguer de toute cette concurrence lorsqu’on est formateur indépendant ou à la tête d’un organisme de formation ? En tant qu’acteur proposant une action de formation, la certification Qualiopi peut être un atout majeur pour votre business, et en lisant cet article vous allez vite comprendre pourquoi !
I. Qu’entend-on par « action de formation » ?
Avant d’entrer dans le détail de la certification Qualiopi, mettant d’abord les choses au clair quant à la définition d’une « action de formation« , puisque ce terme est très souvent associé à cette certification.
Depuis la loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, l’action de formation est définie comme un parcours pédagogique permettant d’atteindre un objectif professionnel. Elle peut être réalisée en situation de travail, en présentiel, en partie à distance ou même entièrement à distance. Bon à savoir pour vous qui êtes formateur : pour dispenser une action de formation en tant que formateur indépendant, vous avez automatiquement besoin d’un numéro de déclaration d’activité.
Maintenant, selon l’article L 6313-1 du Code du Travail, ces actions de formation entrent dans la liste des actions concourant au développement des compétences (ACDC). Liste qui comprend :
- Les actions de formation, mais aussi
- Les bilans de compétences
- Les actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience
- Les actions de formation par apprentissage
Ces 4 catégories sont directement concernées par la certification Qualiopi, car sans cette dernière les organismes concernés ne pourront pas accéder aux fonds publics et mutualisés (type CPF). Pas de panique, nous reviendrons sur cette question plus bas dans l’article !
II. Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?
Si vous vendez une formation, la certification Qualiopi est un concept que vous devez absolument connaître ! Laissez-nous vous expliquer pourquoi dans cette partie.
Qualiopi, abréviation de « Qualité des actions de formation en vue du maintien de la qualification professionnelle« , est un dispositif français mis en place dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle. Elle vise à garantir la qualité des prestations des organismes de formation en évaluant leur conformité à un référentiel national de qualité et ce, en s’intéressant à tous les processus qui concourent à la réalisation d’une formation. Pour précision, ce référentiel est parfois aussi appelé Guide de Lecture et sa dernière version (au 23 août 2022) est la version 7, publié par le Ministère du Travail le 29 mars 2021.
Si vous voulez vous assurer que vos formations sont à la hauteur des attentes les plus exigeantes, cette certification est votre alliée incontournable. Pourquoi ? Parce qu’elle vous pousse à repousser vos propres limites en vous soumettant à des critères exigeants. De la conception des formations à l’accompagnement des apprenants, en passant par l’organisation et les moyens mis en œuvre, chaque aspect est scruté pour vous permettre d’atteindre l’excellence.
En prouvant votre engagement à respecter les normes les plus élevées, vous montrez que vos formations ne sont pas seulement informatives, mais qu’elles transforment réellement les compétences professionnelles. Avec Qualiopi, vous faites appel à des certificateurs externes, des experts qui comprennent votre métier, pour auditer votre activité et la propulser vers l’excellence. C’est l’occasion de faire briller vos formations et de montrer au monde professionnel que vous êtes le choix évident !
III. Le Référentiel National Qualité de l’agrément Qualiopi en détails
Nous l’avons dit à l’instant, Qualiopi évalue la conformité des formations selon un référentiel national. Selon le Ministère du Travail, ce référentiel contient 7 critères qui viennent remplacer les 6 critères du décret du 30 juin 2015 en en conservant les principaux axes, mais avec davantage de lisibilité et d’ouverture. Voici les 7 critères en question :
- Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
- Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations
- Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
- Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
- Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel
- Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées
Dans le cadre de chaque critère parmi les sept établis, le référentiel spécifie les indicateurs à appliquer, adaptés à la catégorie d’action considérée, qu’il s’agisse d’une action de formation, d’un bilan de compétences, d’une VAE ou d’une formation par apprentissage.
IV. Comment faire certifier son organisme de formation Qualiopi ?
Maintenant que la certification Qualiopi n’a plus de secret pour vous, passons à l’étape supérieure : comment obtenir la certification quand on est prestataire d’action de formation ? On vous accompagne dans le processus, étape par étape :
1. Formuler une demande de certification
La demande doit être faite avec un organisme de certification accrédité par le Cofrac (Comité français d’accréditation) : Bureau Véritas, ISQ, PRONEO CERTIFICATION, AFNOR Certification, ICPF… Vous pourrez trouver la liste complète ici.
2. Signer un contrat
Avec ce même organisme.
3. Se soumettre à un audit
Il y aura pour débuter un audit initial, puis un audit de surveillance à plus ou moins 18 mois et enfin un audit de renouvellement au bout de 3 ans. Bon à savoir, en effet : la certification Qualiopi est valable pendant 3 ans à l’issue du résultat favorable de l’audit initial. Vous devrez à chaque audit fournir tous les éléments nécessaires et répondre aux questions de l’auditeur de manière transparente en démontrant la mise en œuvre des critères.
4. Et une fois la certification obtenue…
Implémentez un processus d’amélioration continue basé sur les retours de l’audit. Il est aussi très recommandé de planifier des audits de suivi réguliers pour maintenir votre certification !
V. Qualiopi est-elle obligatoire ? Si non, quel est son intérêt ?
Sachez que non, Qualiopi n’est pas obligatoire pour votre centre de formation, à l’inverse de l’agrément de formation (insérer lien article) par exemple.
Si vous vous posez la question de son intérêt en revanche, voici la principale information que vous devriez garder à l’esprit : depuis le 1er Janvier 2022, Qualiopi est la seule certification qui permette aux organismes qui dispensent des actions de formation d’obtenir des fonds de financements publics et/ou mutualisés (c’est ce que nous avons mentionné au début de l’article !). Ces fonds sont des financements délivrés par les Opérateurs de Compétences, l’Etat, les Régions, la Caisse des Dépôts et Consignations, Pôle Emploi et l’Agefiph. Ils comprennent notamment le CPF, que vous connaissez déjà sûrement – et si ce n’est pas le cas, le rôle de ce dernier est de permettre aux actifs de choisir leur formation pour développer leurs compétences à titre individuel.
Par ailleurs, Qualiopi a deux buts principaux :
- attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences ;
- permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers
Au delà de l’accès aux financements publics (qui est déjà un aspect plus qu’intéressant !), Qualiopi a donc aussi le pouvoir de vous propulser au devant de la scène des organismes de formation en garantissant à vos futurs apprenants une cohésion dans votre offre et une qualité de cette dernière hors-norme. Vous obtenez en effet une reconnaissance officielle qui constitue un avantage concurrentiel énorme, renforçant la crédibilité de votre organisme auprès de vos étudiants !
Qualiopi joue aussi un rôle conséquent dans l’amélioration de vos processus en interne. Pour vous conformer aux critères stricts de la certification, vous êtes en effet forcés de mettre en place des pratiques pédagogiques rigoureuses, adapter vos programmes de formation et évaluer régulièrement vos prestations.
Pas besoin d’en dire beaucoup plus : on est sûrs que vous êtes déjà convaincus des nombreux avantages d’obtenir la certification !
En conclusion…
Pour conclure cet article sur la certification Qualiopi et son lien avec les actions de formation, il est crucial de comprendre que Qualiopi va bien au-delà d’une simple certification : c’est la clé qui ouvre les portes de la confiance des entreprises et des individus ! En tant que formateur ou organisme de formation, intégrer le monde exigeant de Qualiopi peut être le coup de pouce dont vous avez besoin pour briller dans le marché de la formation. Voici ce que vous devez retenir de cet article :
Engagement envers l’excellence : Qualiopi vous pousse à repousser vos limites, de la conception des formations à l’accompagnement des apprenants, garantissant ainsi des programmes de qualité.
Expertise externe : faire appel à des certificateurs externes, des experts qui comprennent votre métier, permet une évaluation indépendante et rigoureuse de vos pratiques.
Processus d’amélioration continue : la certification n’est pas une fin en soi, mais le début d’un processus d’amélioration continue basé sur les retours des audits.
Accès aux financements publics : Qualiopi est désormais la seule certification permettant d’obtenir des fonds publics et mutualisés, renforçant ainsi la valeur de votre organisme de formation.
En adoptant Qualiopi, vous choisissez la voie de la qualité, de la visibilité et de la crédibilité sur le marché de la formation. Alors… ne manquez pas l’opportunité de propulser votre organisme vers l’excellence !
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